Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 октября 2026 г.

Кто мы

Festivity («Платформа», «мы») — это онлайн-маркетплейс, который соединяет организаторов мероприятий с исполнителями и профессионалами индустрии развлечений.

Оператор персональных данных: Lev Skrjabin, действующий как частное физическое лицо в Эстонии.

Контактный email: info@festivity.ee

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как обрабатываются ваши персональные данные, свяжитесь с нами по указанному выше адресу электронной почты.

Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем персональные данные, необходимые для функционирования и предоставления Платформы.

При создании аккаунта

Мы можем собирать:

адрес электронной почты;
учётные данные пароля, которые надёжно хешируются нашим поставщиком услуг аутентификации и не хранятся нами в читаемом виде;
полное имя;
роль (Клиент или Артист);
номер телефона, если вы решите его указать;
город.

При создании профиля Артиста

Мы можем дополнительно собирать:

сценическое имя;
описание услуг и условий выступления;
категории выступлений;
стартовую цену;
радиус выезда;
количество лет опыта;
языки, на которых вы говорите;
фото профиля;
фотографии галереи, если вы решите их загрузить;
даты календаря доступности, которые вы отмечаете;
ссылки на ваши профили в социальных сетях и ваш сайт, если вы их добавите;
ссылки на видео и аудиотреки, размещённые на YouTube, Vimeo, Spotify или SoundCloud, если вы их добавите.

При отправке Запроса на бронирование

Мы можем собирать:

ваше имя;
адрес электронной почты и/или номер телефона;
дату мероприятия;
место проведения мероприятия;
тип мероприятия;
ваше сообщение;
бюджет, если вы решите его указать;
при отмене запроса — дату отмены и причину, если вы её укажете.

Артист, с которым вы связываетесь, может получить информацию, необходимую для ответа на ваш Запрос на бронирование.

При использовании сообщений

Мы собираем содержание сообщений и соответствующие временные метки.

При оценке Артиста

После того как бронирование помечено как завершённое, мы собираем числовую Оценку (от 1 до 5), которую вы отправляете, текст вашего Отзыва, если вы его пишете, бронирование, к которому она относится, и дату отправки — чтобы мы могли отображать её и рассчитывать среднюю оценку Артиста.

При жалобе на профиль

Если вы пожалуетесь на профиль Артиста, мы собираем сведения о соответствующем профиле, выбранной вами причине, добавленных вами подробностях, вашем аккаунте и дате жалобы. Жалобы видят только администраторы Festivity; Артисту не сообщается, кто отправил жалобу, если только закон не обязывает нас это раскрыть.

Когда вы связываетесь с нами

Если вы пишете нам через форму обратной связи или по электронной почте, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, тему и текст сообщения, языковую версию сайта, которой вы пользовались, а если вы вошли в систему — ваш аккаунт. Мы используем эти данные только для ответа вам и улучшения Платформы.

Когда вы сохраняете Артистов в избранное

Если вы сохраняете Артистов в избранное, мы храним сведения о том, какие профили Артистов и когда вы сохранили. Ваш список избранного видите только вы; Артистам не сообщается, кто их сохранил.

Технические данные

Мы можем обрабатывать техническую информацию, необходимую для аутентификации вашего аккаунта и обеспечения безопасности Платформы, включая данные сессии аутентификации, хранящиеся в вашем браузере. Наши инфраструктурные провайдеры также могут обрабатывать базовые технические данные на уровне запросов, такие как IP-адрес и временные метки, в рамках эксплуатации и защиты базовых серверов — это происходит на уровне инфраструктуры, а не является чем-то, что мы отдельно собираем или анализируем сами.

Подробности об используемой нами аналитической технологии см. в разделе «Файлы cookie и данные браузера» ниже.

Как мы собираем персональные данные

Большая часть персональных данных собирается напрямую от вас при регистрации, создании или обновлении профиля, отправке Запроса на бронирование, оценке Артиста или использовании функций обмена сообщениями на Платформе.

В некоторых случаях персональные данные могут быть предоставлены другим пользователем Платформы. Например, когда Клиент отправляет Запрос на бронирование, Артист, с которым связались, может получить имя и контактные данные Клиента как часть этого запроса.

Зачем мы обрабатываем ваши данные и на каком правовом основании

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Создание и управление аккаунтом — для создания и поддержания вашего аккаунта и предоставления связанных с аккаунтом функций. Правовое основание — исполнение договора согласно Статье 6(1)(b) GDPR.

Функционирование маркетплейса — для отображения профилей Артистов, предоставления Клиентам возможности находить Артистов и предоставления соответствующей информации о профиле и доступности. Правовое основание — исполнение договора согласно Статье 6(1)(b) GDPR.

Запросы на бронирование и обмен сообщениями — для доставки Запросов на бронирование и сообщений между Клиентами и Артистами и обеспечения общения по поводу возможных бронирований. Правовое основание — исполнение договора согласно Статье 6(1)(b) GDPR.

Оценки и отзывы — чтобы позволить Клиентам оценивать Артистов и оставлять отзывы после завершённого бронирования, отображать Отзывы, а также рассчитывать и отображать совокупную оценку Артиста, помогая другим Пользователям принимать обоснованные решения. Правовое основание — наш законный интерес согласно Статье 6(1)(f) GDPR, а именно поддержание доверия и прозрачности на маркетплейсе.

Ответы на ваши сообщения — чтобы отвечать на вопросы, сообщения о проблемах и предложения, которые вы нам присылаете. Правовое основание — наш законный интерес согласно Статье 6(1)(f) GDPR, а именно возможность отвечать Пользователям и оказывать им поддержку.

Отправка транзакционных писем — для доставки уведомлений, связанных с аккаунтом и маркетплейсом, таких как новые Запросы на бронирование, решения по бронированию, обновления статуса профиля и уведомления о сообщениях. Правовое основание — исполнение договора согласно Статье 6(1)(b) GDPR. Большинство уведомлений можно отключить в личном кабинете или по ссылке внизу каждого письма; письма, связанные с аккаунтом и безопасностью, отправляются всегда. Письма приходят на языке, который вы выбрали в личном кабинете (изначально — на языке, на котором вы зарегистрировались).

Безопасность Платформы и предотвращение злоупотреблений — для защиты аккаунтов, предотвращения несанкционированного доступа, выявления мошенничества или злоупотреблений, обеспечения соблюдения наших Условий использования (включая рассмотрение жалоб на профили) и поддержания безопасности и целостности Платформы. Правовое основание — наш законный интерес согласно Статье 6(1)(f) GDPR.

Наши законные интересы включают поддержание безопасного и надёжного сервиса, защиту Пользователей и Платформы от мошенничества и злоупотреблений, поддержание доверия и прозрачности через систему Оценок, а также обеспечение соблюдения наших Условий использования.

Юридические обязательства — при необходимости мы можем обрабатывать персональные данные для соблюдения применимых к нам юридических обязательств. Правовое основание — Статья 6(1)(c) GDPR.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы не используем ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, которые влекут юридические или иные значимые последствия.

Какая информация является обязательной

Некоторые персональные данные необходимы для предоставления определённых функций Платформы.

Например, адрес электронной почты требуется для создания и поддержания аккаунта. Определённая информация также необходима для создания профиля Артиста, отправки Запроса на бронирование или отправки Оценки.

Там, где информация является необязательной, мы будем указывать это по мере разумной возможности.

Если вы не предоставите информацию, необходимую для конкретной функции, мы можем быть не в состоянии предоставить эту функцию или выполнить соответствующее действие.

Кто может видеть ваши данные

Определённая информация профиля Артиста публично видна на Платформе, включая:

сценическое имя;
описание;
категории выступлений;
город;
стартовую цену;
радиус выезда;
количество лет опыта;
языки, на которых говорит Артист;
фото профиля;
информацию о доступности;
совокупную оценку Артиста (средний балл и количество Оценок), если хотя бы одна Оценка была отправлена; и
фотографии галереи, ссылки на социальные сети и сайт, а также видео и аудиотреки, если они добавлены.

Эта информация может быть видна любому посетителю Платформы, включая посетителей, не выполнивших вход в систему.

Если вы пишете Отзыв, он публично отображается в профиле Артиста вместе с вашим именем, первой буквой фамилии, баллом и датой. Ваше полное имя, адрес электронной почты и данные аккаунта никогда не показываются. Оценки без Отзыва публично не видны. Оценки и Отзывы видны Клиенту, который их оставил, Артисту, которого они касаются, и администраторам Festivity.

Не включайте в свой публичный профиль информацию, которую вы не хотите делать общедоступной.

Когда вы отправляете Запрос на бронирование, Артист, с которым вы связались, получает ваше имя, контактные данные и содержащуюся в запросе информацию, необходимую для ответа на него.

Отправляемые вами сообщения видны другому участнику этой переписки.

Ваш пароль и учётные данные аутентификации не показываются другим Пользователям. Пользователи не могут получить доступ к перепискам или Запросам на бронирование, в которых они не являются участниками.

Поставщики услуг

Мы используем сторонних поставщиков услуг для эксплуатации Платформы.

Supabase предоставляет инфраструктуру базы данных, аутентификации и хранения файлов. Наш текущий проект Supabase размещён в ЕС, в регионе Ирландия.

Vercel обеспечивает хостинг сайта Платформы и выполнение её серверного кода. Наши серверные функции работают в ЕС (Дублин, Ирландия). Чтобы быстро и безопасно доставлять страницы, глобальная сеть Vercel обрабатывает технические данные запросов, такие как ваш IP-адрес, тип браузера и запрошенная страница.

Sentry предоставляет услуги мониторинга ошибок. Если на странице Платформы возникает техническая ошибка, в Sentry отправляются технические сведения о ней — например, адрес страницы, тип браузера и устройства, а также ваш IP-адрес, — чтобы мы могли найти и устранить проблему. Наши данные в Sentry хранятся в ЕС (Германия).

Resend предоставляет инфраструктуру доставки электронной почты, которую мы используем для отправки транзакционных уведомлений, таких как уведомления о новом Запросе на бронирование, решении по бронированию, отмене бронирования, напоминании о мероприятии, публикации профиля и сводке сообщений, а также для пересылки сообщений из формы обратной связи нашей команде. Отправка этих писем неизбежно предполагает обработку адреса электронной почты и имени получателя, а также содержания соответствующего уведомления (например, сведений о мероприятии в рамках бронирования).

Google Analytics 4 (GA4) предоставляет услуги веб-аналитики, описанные в разделе «Файлы cookie и данные браузера» ниже.

Эти поставщики могут обрабатывать персональные данные от нашего имени в качестве поставщиков услуг/обработчиков данных и подчиняются применимым договорным требованиям и требованиям по защите данных.

Мы не продаём и иным образом не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам в их собственных рекламных целях или целях профилирования.

Международная передача данных

Мы стремимся по возможности хранить персональные данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), а наша база данных и хранилище файлов (Supabase) размещены в ЕС (Ирландия).

Некоторые из наших поставщиков услуг, включая нашего хостинг-провайдера, поставщика услуг доставки электронной почты и поставщика аналитики, могут обрабатывать персональные данные за пределами ЕЭЗ в рамках предоставления своих услуг. В таких случаях мы полагаемся на надлежащие гарантии, признанные согласно GDPR, такие как Стандартные договорные оговорки Европейской комиссии или применимое решение об адекватности (включая сертификацию Google и Vercel в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework), чтобы обеспечить сохранение эквивалентного уровня защиты ваших персональных данных.

Вы можете связаться с нами по адресу info@festivity.ee, чтобы получить дополнительную информацию о гарантиях, применимых к конкретной передаче данных.

Как долго мы храним ваши данные

Данные аккаунта хранятся до тех пор, пока существует ваш аккаунт.

Информация профиля Артиста хранится до тех пор, пока существует соответствующий профиль или аккаунт, с учётом применимых требований об удалении или модерации.

Запросы на бронирование и сообщения хранятся до тех пор, пока существуют связанные аккаунты, чтобы Пользователи могли сохранять историю бронирований и переписки.

Оценки и Отзывы хранятся до тех пор, пока существует связанный профиль Артиста или аккаунт, так же как и другие записи, связанные с бронированием.

Жалобы и принятые по ним решения хранятся столько, сколько необходимо для их рассмотрения, выявления повторных злоупотреблений и защиты от правовых претензий.

Сообщения, которые вы нам присылаете, хранятся столько, сколько необходимо для ответа на них и рассмотрения возможных дополнительных вопросов или претензий.

Ваше избранное хранится, пока вы не удалите его или пока не будет удалён ваш аккаунт.

Когда вы запрашиваете удаление аккаунта, мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда определённую информацию необходимо сохранить в течение более длительного срока для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения мошенничества или злоупотреблений либо защиты наших законных прав.

Если информация сохраняется для этих целей, она будет храниться только столько, сколько разумно необходимо.

Вы можете запросить удаление своего аккаунта в любое время, связавшись с нами по адресу info@festivity.ee.

Специальные категории персональных данных

Festivity намеренно не запрашивает и не требует от Пользователей предоставления специальных категорий персональных данных, таких как информация о здоровье, биометрические данные, политические взгляды, религиозные убеждения или сексуальная ориентация.

Пользователям следует избегать включения такой информации в публичные профили, Запросы на бронирование, сообщения, Оценки или Отзывы, если только это не необходимо и не существует надлежащего правового основания для её обработки.

Ваши права согласно GDPR

В зависимости от обстоятельств и применимых юридических требований вы имеете право:

получить копию персональных данных, которые мы храним о вас;
потребовать исправления неточных или неполных персональных данных;
потребовать удаления ваших персональных данных;
потребовать ограничения обработки;
получить определённые персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (переносимость данных);
возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
отозвать согласие, если обработка основана на вашем согласии; и
подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу: info@festivity.ee

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед выполнением определённых запросов.

Обычно мы отвечаем на запрос в течение одного месяца. Если это разрешено GDPR, этот срок может быть продлён на срок до двух дополнительных месяцев, если запрос является особенно сложным или мы получаем большое количество запросов. Мы сообщим вам, если потребуется продление.

Право подать жалобу

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатывались незаконно, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.

Поскольку Платформа управляется из Эстонии, вы можете обратиться в Andmekaitse Inspektsioon (Инспекция по защите данных Эстонии).

Веб-сайт: www.aki.ee

Вы также можете иметь право подать жалобу в надзорный орган страны ЕС, в которой вы проживаете, работаете или где, по вашему мнению, было совершено нарушение.

Файлы cookie и данные браузера

Мы используем строго необходимые файлы cookie и данные браузера, необходимые для аутентификации и поддержания вашей активной сессии. Они не требуют вашего согласия согласно применимому законодательству.

Мы также используем Google Analytics 4 («GA4») — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, — чтобы понимать, как посетители используют Платформу (например, какие страницы просматриваются, откуда приходит трафик и каковы общие закономерности использования), и улучшать её. GA4 устанавливает на ваше устройство следующие файлы cookie: _ga и _ga_<container-id>, которые используются для различения посетителей и сессий и хранятся до 14 месяцев.

Эти аналитические файлы cookie не являются строго необходимыми и устанавливаются только с вашего согласия. При первом посещении Платформы вам будет предложено принять или отклонить их; вы можете изменить свой выбор в любое время через ссылку «Настройки файлов cookie» внизу страницы. Если вы откажетесь, будут использоваться только строго необходимые файлы cookie, а файлы cookie GA4 не устанавливаются.

Данные, собранные через GA4, обрабатываются компанией Google. Google LLC сертифицирована в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, что обеспечивает признанную гарантию для такой передачи данных.

Встроенные видео и музыка. Профили Артистов могут содержать видео и аудиотреки с YouTube (Google), Vimeo, Spotify или SoundCloud. Эти плееры не загружаются при открытии страницы: пока вы не нажмёте кнопку воспроизведения, ваш браузер не подключается к этим сервисам (превью-изображения YouTube передаются через наши собственные серверы). Когда вы нажимаете кнопку воспроизведения, плеер загружается напрямую у соответствующего поставщика, который может получить ваш IP-адрес и технические данные, а также установить собственные файлы cookie или использовать аналогичные технологии в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Видео YouTube встраиваются в режиме повышенной конфиденциальности (youtube-nocookie.com), а видео Vimeo — с настройкой «do not track».

Мы не используем рекламные файлы cookie или сторонние файлы cookie для отслеживания/профилирования, за исключением описанных выше встроенных плееров, которые загружаются только после нажатия кнопки воспроизведения.

Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или раскрытия.

Эти меры включают зашифрованные HTTPS-соединения, безопасное хеширование паролей, выполняемое нашим поставщиком услуг аутентификации, а также средства контроля доступа на уровне базы данных, включая безопасность на уровне строк (row-level security) там, где это применимо.

Ни один онлайн-сервис не может гарантировать полную безопасность.

Утечки персональных данных

Если нам станет известно об утечке персональных данных, мы оценим её и примем меры, требуемые применимым законодательством.

Там, где GDPR требует уведомления надзорного органа, мы направим такое уведомление в установленный законом срок.

Если утечка может повлечь высокий риск для прав и свобод затронутых лиц, мы уведомим затронутых лиц в порядке, требуемом GDPR.

Дети

Платформа не предназначена для лиц младше 16 лет.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет.

Если вы считаете, что лицо младше 16 лет предоставило нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@festivity.ee, и мы предпримем соответствующие меры, включая удаление данных, если это потребуется.

Автоматизированное принятие решений и профилирование

В настоящее время мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которые влекут юридические или иные значимые последствия для Пользователей.

Профили Артистов, Запросы на бронирование и другой контент Платформы не ранжируются и не принимаются посредством автоматизированных решений, которые влекут юридические или иные значимые последствия для Пользователей.

Язык настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности доступна на нескольких языках для удобства Пользователей.

В случае любого противоречия, неясности или расхождения между английской версией настоящей Политики конфиденциальности и переведённой версией, преимущественную силу имеет английская версия, за исключением случаев, когда применимое законодательство требует, чтобы преимущественную силу имела версия на местном языке.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату «Последнее обновление» в верхней части документа и, где это уместно, уведомляем зарегистрированных Пользователей по электронной почте или через Платформу.

Обновлённая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты, указанной в обновлённой версии.

Контакты

По любым вопросам о настоящей Политике конфиденциальности или ваших персональных данных обращайтесь:

Festivity

Оператор персональных данных: Lev Skrjabin

Местонахождение: Эстония

Email: info@festivity.ee